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Por que fazer automatização de atendimento?

Tempo é dinheiro!

Você já deve ter ouvido a frase “ Lembre-se disso: Tempo é dinheiro” Esta afirmação ficou conhecida após ter sido dita por Benjamin Franklin (renomado cientista, filósofo e empreendedor americano do século XVIII) orientando jovens comerciantes para ter sucesso nos negócios.

A tecnologia mudou a maneira como fazemos negócios hoje. Existem robôs que já auxiliam nas mais variadas tarefas e possibilitam ganho de escala em atendimento, produção e vendas. Porém ainda realizamos diariamente muitas tarefas repetitivas que tomam grande parte do nosso tempo, várias dessas atividades estão presentes no atendimento a clientes externos e internos.

Tarefas repetitivas consomem 80% do tempo

Segundo Vilfredo Pareto, sociólogo e economista italiano, é possível afirmar que as tarefas repetitivas consomem 80% do tempo numa atividade fim, e apenas 20% dessas tarefas são responsáveis pela parte mais importante desta atividade fim ou que trazem os maiores resultados financeiros.

Dessa forma a grande maioria dos clientes que chegarem a sua empresa estarão procurando por serviços com menor valor agregado ou serão clientes que não tem FIT, e, portanto, não se encaixam no seu foco ou não tem potencial de compra.

Encontre clientes que tenham FIT

Imagine fazer a triagem dos seus clientes, agendar atendimentos ou consultar bases de dados cadastrais com robôs! Dessa forma direcionar para atendimento humano especializado somente as reais oportunidades de geração de negócios!

A busca incessante por melhores resultados é uma realidade. Para isso, é necessário automatizar tarefas repetitivas, assim poderemos concentrar nossos esforços nas atividades mais importantes que conquistam os maiores resultados.

Quantas tarefas repetitivas existem nos processos do seu departamento comercial, recursos humanos e logística? Quantas dessas tarefas podem ser realizadas por robôs? Você já se perguntou sobre isso?

Se tempo é dinheiro, e perdemos a maior parte dos nossos dias realizando atividades repetitivas que não são as mais importantes para o nosso negócio, precisamos automatizar as tarefas que causam esse desperdício e focar nas que representam os maiores resultados. Vamos ganhar tempo! E dinheiro.